Knowledge Base Article Samples - Dual Version

Knowledge Base Article Samples - Dual Version

Knowledge Base Article (English)

Product: Nimbus Dashboard - Troubleshooting Guide

Issue: Dashboard Widgets Not Loading

Some users may experience blank widgets or slow loading times on the Nimbus Dashboard. This article provides step-by-step instructions to help resolve the issue and restore normal performance.

1. Check Internet Stability

Nimbus Dashboard requires stable low-latency connections. Test your internet using any speed test tool and ensure the latency is below 50ms.

2. Clear Cache & Local Storage

Chrome → Settings → Privacy → Clear Browsing Data → Cached Images & Files
      

3. Verify Workspace Permissions

Ensure that your account role (Admin / Analyst / Viewer) has the necessary permissions to access the widget modules.

4. Force Refresh the Data

Click: Widgets → Options → Refresh Data Source
      

5. Contact Support

If the issue persists, generate a diagnostic file via:

Settings → System → Export Diagnostics
      

Send it to support@nimbus.io for further review.

Artikel Pusat Bantuan (Bahasa Indonesia)

Produk: BelanjaKita Seller Center – Panduan Troubleshooting

Masalah: Produk Tidak Muncul di Halaman Toko

Beberapa penjual melaporkan bahwa produk tidak muncul di halaman toko atau membutuhkan waktu lama untuk tampil. Ikuti panduan berikut untuk memeriksa penyebab dan memperbaiki kondisi tersebut.

1. Cek Status Moderasi Produk

Produk baru membutuhkan proses pemeriksaan otomatis. Jika status “Menunggu Moderasi”, tunggu maksimal 10 menit hingga sistem menyetujui.

2. Periksa Variasi & Stok

Seller Center → Produk → Edit → Variasi
      

Produk tidak akan tampil jika seluruh variasi stok = 0.

3. Pastikan Foto Produk Sesuai Standar

Sistem dapat menyembunyikan produk jika ukuran foto terlalu kecil atau melanggar pedoman marketplace.

4. Refresh Listing

Produk → Tindakan → Perbarui Listing
      

5. Hubungi Tim Dukungan

Kirimkan tangkapan layar melalui menu bantuan:

Bantuan → Laporan Masalah → Unggah Screenshot
      

Tim kami akan meninjau dalam maksimal 12 jam kerja.

Latest Feed From Krati Universe

Latest from Wijayapenyet

Latest from Dahayuverse